今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

电影《灯火阑珊》代表中国香港角逐明年奥斯卡：展现东方女性细腻情感，获赞“年度佳作”

香港 - 2023年9月28日 - 由张艾嘉执导，张艾嘉、任达华主演的剧情片《灯火阑珊》今日宣布将代表中国香港角逐第96届奥斯卡最佳国际影片奖。这也是继2020年陈可辛执导的《少年的你》之后，香港电影再次入围奥斯卡最佳国际影片奖。

《灯火阑珊》讲述了上世纪60年代末香港一对恋人因误会而分离，多年后再次相遇却已物是人非的故事。影片以细腻的笔触刻画了男女主人公之间复杂而动人的情感，展现了东方女性的坚韧和隐忍。

影片上映以来，口碑票房双丰收，被赞为“年度佳作”。张艾嘉凭借精湛的演技获得第59届金马奖最佳女主角奖，任达华也获得最佳男配角提名。

影片制片人表示，非常荣幸《灯火阑珊》能够代表中国香港角逐奥斯卡最佳国际影片奖。他们希望这部影片能够让更多海外观众了解香港电影，感受东方文化的魅力。

以下是一些关于电影《灯火阑珊》的更多信息：

• 上映日期：2022年11月11日 (中国香港)
• 导演：张艾嘉
• 主演：张艾嘉、任达华
• 类型：剧情、爱情
• 片长：112分钟

奥斯卡最佳国际影片奖是奥斯卡金像奖的其中一个奖项，旨在表彰代表其制作国家或地区的最佳电影。该奖项于2019年正式更名，此前名为最佳外语片奖。

《灯火阑珊》能否成功入围奥斯卡，还有待评审委员会的最终评选。但无论结果如何，这部电影都已成为香港电影史上的经典之作，值得观众细细品味。

以下是一些关于奥斯卡最佳国际影片奖的更多信息：

• 奖项名称：奥斯卡最佳国际影片奖 (Academy Award for Best International Feature Film)
• 前身：最佳外语片奖 (Academy Award for Best Foreign Language Film)
• 创立年份：1947年
• 颁奖对象：代表其制作国家或地区的最佳电影

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